3月7日，信誉楼百货发布致歉声明。

信誉楼在声明中示意，近期，信誉楼收到多位顾主反应，门店现场制售的元宵口味欠佳。信誉楼立即邀请了470多名顾主现场品尝，其中部分口味的元宵反应如实欠安。

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信誉楼立行将干系商品下架，同期在现场作念出了不风物就退货的公示。研究到还有许多购买了元宵的顾主不了解退货策略，特在此声明:

凡于2026年2月7日及之后在信誉楼购买了现场制售元宵，嗅觉口味欠佳的，可凭购买确认(小票、支付记载等)至购买门店做事中心办理全额退款手续(无需带回商品)。

信誉楼再次向顾主一又友致以深深的歉意，在以后的职责中，会履行更严格的口味评估机制，阻绝此类问题再次发生，恳请破费者不息对信誉楼进行监督和指正。

信誉楼不久前发布的事迹数据败露，开云app官方在线入口2025年罢了销售收入262.05亿元，同比增长9.35%，征税额初次打破15亿元大关。

动作国内县域零卖龙头企业，信誉楼这次直面问题、主动担责的处置款式，再次彰显其“视客为友”的磋磨理念，也为实体零卖企业处置商品性量问题成就了求实范本。

业内不雅点以为，零卖的本色是商品与信任。信誉楼这次元宵口味事件，看似是一次小的商品问题，却折射出一家龙头企业的背负相识与危急处置才调。比拟于部分企业遭受问题推诿扯皮、行将就木，信誉楼主动担责、全额兜底的作念法，更能取得破费者耐久招供。

关于实体零卖行业而言，信誉楼的作念法也带来启示：不管企业限制多大、品牌多响，永远把破费者感受放在第一位，坚捏诚信磋磨、品性为先，才是穿越周期、行稳致远的永远之说念。

发布于：浙江省

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